Памятка

для граждан, которые обращаются в структурные подразделения Администрации муниципального образования  за предоставлением муниципальной услуги в той или иной сфере

1. Что такое муниципальная услуга?

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» муниципальная услуга  - это деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и уставами муниципальных образований.

Заявительный характер предоставления муниципальных услуг является их отличительной чертой. Отнесение той или иной деятельности органа, организации к муниципальным услугам и регламентация ее предоставления осуществляется на основании муниципальных правовых актов.

Муниципальные услуги муниципального образования  включены в соответствующий реестр муниципальных услуг, утвержденный постановлением Администрации муниципального образования от 20.12.2011 г. № 32.

2. Кем предоставляются муниципальные услуги?

Муниципальные услуги предоставляются структурными подразделениями Администрации муниципального образования, а также муниципальными организациями, учреждениями.

3. Кто является заявителем, обращающимся за предоставлением муниципальной услуги?

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» заявителями в рамках предоставления муниципальных услуг могут быть физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Конкретная категория заявителей, которым предоставляется услуга установлена соответствующим административным регламентом. Административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

4. Что является результатом предоставления муниципальных услуг?

Результат предоставления муниципальной услуги прямо описывается руководящим административным регламентом и, как правило, выражается в осуществлении действий, на выполнение которых направлена муниципальная услуга.

5. В каком размере взимается плата с заявителей за предоставление муниципальных услуг?

Возможность возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальных услуг установлена действующим законодательством, а также соответствующим административным регламентом.

6. Почему важно знать и исполнять сроки отдельных административных процедур припредоставлении муниципальных услуг?

Срок предоставления муниципальной услуги складывается из сроков выполнения отдельных административных процедур.

В случае нарушения сроков регистрации, несвоевременном взаимодействии структурных подразделений, иных случаях поздней передачи необходимой документации и сведений уполномоченному должностному лицу время, отведенное на выполнение административных процедур, непосредственно направленных на достижение результата предоставления муниципальной услуги, не продлевается.

Поскольку сроки предоставления муниципальных услуг имеют пресекательный характер и за их нарушение предусмотрены различные виды ответственности, уполномоченным должностным лицам необходимо осуществлять планирование сроков выполнения мероприятий, предусмотренных административными процедурами.

7. Почему обязательно осуществлять информирование заинтересованных лиц о предоставляемых муниципальных услугах?

Органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны информировать заинтересованных лиц о порядке и условиях их предоставления. Качество исполнения указанной обязанности контролируется государством и оценивается в рамках критерия доступности муниципальных услуг. Поэтому каждое уполномоченное должностное лицо по обращению заявителя обязано предоставить ему своевременную, полную и достоверную информацию о муниципальных услугах либо направить к иному должностному лицу, структурному подразделению, уполномоченному предоставлять такую информацию.

Необходимая информация о муниципальных услугах муниципального образования Приуральский район должна быть размещена на информационных стендах.

8. Где размещаются формы заявлений о предоставлении муниципальных услуг?

Формы заявлений о предоставлении муниципальных услуг утверждены административными регламентами.

9. Какие документы необходимо предоставлять для получения муниципальных услуг?

В целях предоставления муниципальных услуг заявителем должен быть представлен полный комплект документов, предусмотренных административными регламентами в отношении каждой муниципальной услуги отдельно.

При этом представление документов, которые могут быть истребованы структурными подразделениями Администрации муниципального образования, предоставляющими муниципальные услуги, в рамках межведомственного взаимодействия у других органов и организаций, является правом, а не обязанностью заявителя.

10. Каков порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурного подразделения Администрации муниципального образования, предоставляющего муниципальную услугу?

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения структурного подразделения Администрации муниципального образования, предоставляющего муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.

Действия (бездействие) специалистов структурного подразделения Администрации муниципального района, уполномоченных лиц, а также решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения административного регламента, обжалуются во внесудебном порядке путем обращения к руководителю структурного подразделения Администрации муниципального образования.

Также, на основании статьи 254 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие), органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего, если считают, что нарушены их права и свободы. Гражданин, организация вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности, орган местного самоуправления, к должностному лицу, муниципальному служащему. Иски о признании таких актов недействительными подаются в суд и рассматриваются в порядке, предусмотренном положениями главы 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.